صيانة جولدي

شركة جولدى من الشركات المساهمة فى مجال تصنيع الاجهزة المنزلية و تستحوذ على حصة كبيرة من السوق المصرية و رغم ان الشركة اوقفت خط الانتاج الخاص بالشركة منذ فترة الا ان جولدي لا تزال مهتمة بخدمة عملاءها حتى بعد طوال هذه الفترة و ايا كان جهاز جولدى لديك سواء ثلاجات , تليفزيونات , ديب فريزر ستجد كل الدعم من فريق توكيل صيانة جولدي .

ضمان صيانة جولدى
لابد من التنوية فى البداية على كيفية تفعيل ضمان جولدى عند شراءك جهاز جولدى لابد من تفعيل الضمان مع التاجر مقدم الجهاز و التاكد من التواصل مع مسئولى الشركة لتفعيل ضمان الجهاز و مدة الضمان تكون لعاميين و يتم تغيير الجهاز بواحد اخر جديد فى حالة عيوب التصنيع على ان يتم الابلاغ عن الشكوى فى غضون شهرين من شراء الجهاز و تفعيل ضمان صيانة جولدى و لابد من توافر لديك فاتورة استلام المنتج من الوكيل او من فروع الشركة كى يتم عمل صيانة اجهزة جولدى فى الفترة القانونية للضمان التى تم ذكرها سابقا و ما فائدة ضمان جهزة جولدى هى توفير قطع الغيار الاصلية للمنتج و تركيبها بدون ادنى مقابل فى الفترة القانونية للضمان الخاص بجهازك كما لو تطلب الامر نقل الجهاز الى مركز صيانة جولدى لصيانتة يتم ذلك من خلال الشركة مجانا دون اى مصاريف و فى حالة ان الجهاز لن يعمل بالكفاءة المطلوبة يتم استبدالة بجهاز جديد دون دفع مقابل و من هنا تعتبر شركة جولدى من افضل الشركات فى خدمة عملاءها .

نصائح مركز صيانة جولدى
ينصح مركز صيانة جولدى عملاء الشركة ببعض النصائح بعد شراء اجهزة جولدى اولا تركيب جهاز جولدى من خلال توكيل صيانة جولدى بواسطة التواصل مع ممثلى خدمة عملاء جولدى لتحديد موعد التركيب و ذلك لضمان اقصى كفاءة لاجهزة جولدى و ثانيا قراءة كتيب الارشادات الخاص باجهزة جولدى المختلفة و ذلك لمعرفة موصفات و خصائص اجهزة جولدى و حتى تسطيع التعامل مع جهازك بشكل سليم و بسهولة و معرفة كل مميزات اجهزة جولدى و ثالثا الحفاظ على نظافة لاجهزة جولدى حتى تطيل عمر الجهاز و تبقية بعيد عن  الاعطال و المشاكل .

تنتشر فروع مراكز صيانة جولدى فى جميع المحافظات بلا استثناء فستجد فرع مركز صيانة جولدى اى كان المكان المتواجد بة فقط اتصل على ارقام صيانة جولدي لكى يتم تحويل الشكوى الى مركز الصيانة التابع للمحافظة الخاصة بها الشكوى و يوجد اكثر من فرع مركز صيانة فى بعض المحافظات مثل القاهرة و الجيزة و مركز صيانة جولدى الاسكندرية لخدمة الوجه البحري ككل بالاضافة الى الغربية و اما منطقة الصعيد الجنوبي لمصر ستجد فرع المنيا و اسيوط كلما كان عدد عملاء جولدي كبير فى محافظة ما يتم انشاء اكثر من فرع مركز صيانة جولدي لكى يتم خدمة كل عملاء الشركة بشكل مثالى و سريع مما يساعد في المحافظة على مكانة الشركة و الارتقاء بجودة العلامة التجارية لشركة لجولدي فى قلوب و اذهان عملائها بالاضافة للحصة السوقية و يمكنك معرفة اقرب فرع مركز صيانة جولدى بمحافظتك اياً كانت من خلال ارقام صيانة جولدى المتوفرة بموقع صيانة جولدي .

شركة جولدى للاجهزة الكهربائية

قامت جولدى بانتاج خط للثلاجات و الديب فريزر و الشاشات و ذلك من خلال مصانع الشركة و استحوذت شركة جولدى للاجهزة الكهربائية على 60 % فى خطوط الانتاج السابق ذكرها و كانت اجهزة جولدى تتمتع بمميزات و قدرات عالية كما تتمتع بتكنولوجيا حديثة مما ساعد على انتشار الاجهزة فى كل مكان بمصر و لدى الشركة 15000 الف عامل فى عام 2001 م حسب الاحصائيات المنشورة حينذا فاستحوذت الشكة بسرعة على ثقة العملاء و كان مقر الشركة الرئيسى فى المهندسيين .

صيانة جولدى في مصر
منذ ان تاسست شركة جولدي و هى تسعى الى اعلاء اسم العلامة التجارية لشركة جولدي و تعتبر الشركة من كبرى الشركات فى صناعة الاجهزة الكهرومنزلية و كما تمتلك الشركة حاليا عدد وافر من الموظفين لضمان جودة المنتجات و الخدمات التى توفرها الشركة  و تحرص الشركة دائما تقديم منتج ينال ابهار عملاءها و لحرص الشركة على توفير سبل الراحة لكل عملاء صيانة جولدي تم تاسيس فريق صيانة جولدي المنتشر فى كل المدن المصرية و لهذا يتشرف فريق صيانة جولدي فى مصر بتوفير خدمات الصيانة لكل اجهزة جولدي من خلال خبراء صيانة الاجهزة الكهرومنزلية حتى لا يلجا عملاء جولدي الكرام الى التعامل مع مراكز الصيانة التى قد تضر اجهزتها و مركز صيانة جولدي فى مصر يوفر قطع الغيار الاصلية كما ان مهندسى الشركة نالوا دورات تدربية مكثفة عن طريق خبراء جولدي المتميزيين فى مجال اصلاح الاجهزة الكهرومنزلية لكى يتثنى لهم صيانة اجهزة جولدي بمنتهى السهولة و بسرعة كبيرة فيجعل التعامل مع فريق صيانة جولدي يوفر لكل عملاءنا الجهد و الوقت و المال مع جودة عالية فى صيانة جولدي .

فروع توكيل صيانة جولدى في مصر
كما ذكرنا يوجد فروع لصيانة جولدى فى كل المدن و ايضا تسطيع شراء منتجات جولدى بمنتهى السهولة من خلال فروع المبيعات او الوكلاء الرسميين لبيع اجهزة جولدى و ستجد دائما فروع صيانة جولدى بالقرب منك لتقديم الدعم الازم لكل عملاء صيانة جولدى و ذلك عبر فريق صيانة جولدى المدرب على اعلى مستوى من الكفاءة و ستلمس مدى جودة مهندسى و فنى صيانة جولدى عند التعامل معهم و يتمنى مركز صيانة جولدى ان تنال الخدمة المقدمة من المراكز على قبول و رضا عملائنا الاجلاء فى كل مكان بالجمهورية .

رقم صيانة جولدى

توفر الشركة الان رقم صيانة جولدى لاستقبال شكاوى و بلاغات الاعطال على الارقام الوارد ذكرها و ذلك من خلال ممثلى خدمة عملاء جولدى الذين يحاولون جاهدين ارضاء عملاء الشركة و تتركز عمل الشركة حاليا على مراكز الصيانة المنتشرة فى كل المحافظات لخدمة عملاء العلامة التجارية للشركة و تقدم الشركة رقم صيانة جولدى موحد لكل المدن و ذلك لاستقبال شكاوى الصيانة الخاصة باجهزة الشركة فاذا حدث وواجهك عطل ما فى جهازك لا تتردد فى الاتصال بنا على الارقام الواردة بالموقع الخاص بالصيانة .

يوجد فى جمهورية مصر العربية فريق كامل فى خدمتك لصيانة اعطال جولدى و هذا الفريق المكون من اربع اقسام و هما خدمة عملاء جولدى فاذا حدث مشكلة او عطل ما فى جهاز جولدى الخاص بك يرجى التواصل مع خدمة عملاء جولدى بمصر على ارقام صيانة جولدى الموجودة بالموقع فى قسم اتصل بنا و سيتم تسجيل الشكوى و تحديد موعد الزيارة لاصلاح العطل من خلال مهندسى و خبراء الصيانة المنزلية و اذا كان لديك استفسار او اقتراح لا تتردد فى التواصل مع خدمة العملاء و ثانى اقسام مركز صيانة جولدى هو الدعم الفنى و يمتلك الدعم الفنى خبراء و مهندسى صيانة الاجهزة المنزلية و هولاء الخبراء على دراية شاملة بجميع الاعطال و المشكلات الفنية التى قد تواجهة اجهزة جولدى المختلفة و مدربين على اعلى مستوى من الجودة و الكفاءة و هناك قسم المتابعة و هذا القسم دورة فى متابعة العملاء و التاكد من جودة الخدمة المقدمة و تقييم الخدمة لتحسين الجودة المتوفرة من مركز صيانة جولدى بمصر و لهذا نحن دائما على تواصل مع كل عملاءنا الكرام و القسم الاخير بالمركز هو قسم التحليل الخاص بتحليل الاعطال الواردة للمركز لتطوير المنتج نفسة من خلال معرفة اكثر الاعطال التى تواجهة عملاء جولدى لتلافى حدوث مثل تلك الاعطال فيما بعد و كانت هذه الاقسام الرئيسية لمراكز صيانة جولدى .

تم تاسيس مركز صيانة جولدى مصر عام 1996 م  و ذلك لتوفير افضل خدمة لما بعد البيع سواء فى مصر او فى اى دول لديها منتجات جولدى لذا تم انشاء مراكز صيانة جولدى فى المدن و المحافظات لتلبية احتياجات عملاء جولدى من صيانة كل الاعطال و المشاكل التى قد تحدث لاجهزة جولدى و يهتم مركز صيانة جولدى مصر بالحفاظ على العلامة التجارية للصيانة فى مصر و الشرق الاوسط كما يقوم مركز صيانة جولدى صيانة ثلاجات جولدى و تعتبر صيانة جولدى اخذت فى الانتشار فى جمهورية مصر العربية فى بداية التسعينات و يمكنك اذا واجهك اى عطل او تريد ان تستفسر بخصوص اى شان لاجهزة جولدى يمكنك التواصل مع خدمة عملاء جولدى على الارقام الخاصة بممثلى خدمة عملاء جولدى .


صيانة جولدى الخط الساخن
كان لابد على الشركة توفير خط منفصل لتلاقى شكاوى الاعطال و بلاغات الصيانة و هذا من خلال رقم صيانة جولدى الموحد لكل المحافظات و تم فصل هذا الرقم على ارقام خدمة المبيعات و الدعم الفنى فرقم صيانة جولدى مخصص فقط لتلقى بلاغات الاعطال و الشكاوى كما يتابع حالة البلاغ مع مراكز الصيانة سواء بالعاصمة او بالمحافظات كما تم انشاء موقع صيانة جولدى للتعريف بارقام صيانة جولدى و كيفية التواصل من قبل عملاء الشركة عند حدوث عطل ما فى جهازك كل ما عليك هو الاتصال من اى تليفون محمول او خط ارضى على الارقام الموضحة بالموقع لتسجيل الشكوى و ارسال مندوب من قبل الشركة لصيانة العطل و ذلك بمنتهى السهولة و اليسر يمكنك الاتصال بنا على رقم صيانة جولدى الخط الساخن ليتم تحويلك بأقرب فرع صيانة جولدى لمحافظتك وتمتلك الشركة عدد واسع من ممثلى خدمة عملاء جولدى لتلقى شكاوى و بلاغات الاعطال على الارقام المخصصة لخدمة العملاء حيث يتميز خدمة عملاء جولدى بانها لا ينتظر العميل على الخط اكثر من دقيقة واحدة فى قائمة الانتظار قبل التواصل مع ممثلى خدمة العملاء لتلقى البلاغ و ذلك لتوفير لحرص الشركة على توفير عدد كبير  من الموظفيين لكى نستطيع خدمة عملاء صيانة جولدى فى كل مكان كما يتواصل ممثلى خدمة العملاء مع مراكز الصيانة الخاصة بالشركة لمعرفة حالة البلاغ من خلال قسم الجودة و المراقبة الذى احتصاصة مراجعة كل البلاغات و التاكد من جودة الخدمة المقدمة و ايضا السرعة فى تنفيذ البلاغ و يستقبل خدمة عملاء جولدى استفسارات و اقتراحات العملاء بمنتهى الحرص و الانصات لكى نكون على تواصل بشكل مستمر مع عملائنا و بالتالى تلبية احتياجات السوق و توفير الراحة لعملاء صيانة جولدى.

خدمة عملاء جولدى

لدى مراكز صيانة الشركة خدمة عملاء جولدى لاستقبال الشكاوى و الاستفسارات و تتمركز عمل خدمة عملاء جولدى فى التواصل مع عملاء الشركة الذين يواجهون مشاكل فى اجهزة جولدى المختلفة و تحويل الشكوى الى اقرب مركز صيانة للعملاء و ذلك لضمان سرعة التواصل و الاصلاح كما تستطلع خدمة عملاء جولدى اراء عملاء الصيانة فى الخدمة المقدمة لمعرفة رايهم فى جودة الصيانة المقدمة من مراكز صيانة الشركة المتعددة .

يسعد شركة جولدى بتقديم خدمة عملاء لصيانة جولدى فى مصر و هى خدمة متميزة لعديد الاسباب اولا عمل خدمة عملاء جولدى لمدة 24 ساعة يوميا و طوال ايام الاسبوع و ذلك محاولة منا لتقديم افضل دعم لكل عملاء صيانة جولدى فى مصر و ثانيا توافر عدد كبير من موظفى خدمة عملاء جولدى و ذلك لتسهيل تقديم افضل دعم و عدم انتظار اى من عملاء صيانة جولدى و لو لمدة دقيقة لذلك وفرنا عدد موظفى يستطيعوا التواصل مع العملاء بسرعة كبيرة و ثالثا خدمة ما بعد صيانة الاعطال من خلال عمل مراجعة مع كل عملاء صيانة جولدى فى مصر لقياس مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة بداية من خدمة العملاء و فريق الصيانة الخاص بشركة جولدى و لهذه الاسباب يتميز خدمة عملاء جولدى مصر بتقديم افضل خدمة عملاء فى مصر .


خطوات حجز موعد صيانة جولدى
يستطيع عميل صيانة جولدى حجز موعد للصيانة بمنتهى السهولة و هناك خطوات سلسة لحجز موعد الزيارة و هى اولا الاتصال على رقم خدمة عملاء جولدى الموضح بالموقع الالكترونى لصيانة جولدى و التواصل مع خدمة العملاء و الابلاغ عن المشكلة و العطل الذى اصاب جهازك و ثانيا التنسيق مع خدمة عملاء جولدى القسم الفنى على موعد الصيانة المناسب اذا كان هناك ضغط عمل على مهندسى و فنيين شركة جولدى اما فى الحالات العادية يتم تحديد موعد الزيارة المنزلية بناء على الموعد المناسب لعملاء صيانة جولدى و ثالثا انتظار وصول الفنى فى الموعد المتفق علية و يكون ذلك فى معظم الظروف فى مدة لاتتجاوز 48 ساعة من وقت الابلاغ عن الشكوى و رابعا الاستماع الى نصائح مهندسى و فنيين مركز صيانة جولدى حتى لا يصيب جهازك باى عطل مستقبلى سواء نفس العطل او اى اعطال محتملة وسنسرد لكم الان طريقة عمل خدمة عملاء جولدى .

طريقة عمل خدمة عملاء جولدى
تمتلك الشركة عدد واسع من ممثلى خدمة عملاء جولدى لتلقى شكاوى و بلاغات الاعطال على الارقام المخصصة لخدمة العملاء حيث يتميز خدمة عملاء جولدى بانها لا ينتظر العميل على الخط اكثر من دقيقة واحدة فى قائمة الانتظار قبل التواصل مع ممثلى خدمة العملاء لتلقى البلاغ و ذلك لتوفير لحرص الشركة على توفير عدد كبير  من الموظفيين لكى نستطيع خدمة عملاء صيانة جولدى فى كل مكان كما يتواصل ممثلى خدمة العملاء مع مراكز الصيانة الخاصة بالشركة لمعرفة حالة البلاغ من خلال قسم الجودة و المراقبة الذى احتصاصة مراجعة كل البلاغات و التاكد من جودة الخدمة المقدمة و ايضا السرعة فى تنفيذ البلاغ و يستقبل خدمة عملاء جولدى استفسارات و اقتراحات العملاء بمنتهى الحرص و الانصات لكى نكون على تواصل بشكل مستمر مع عملائنا و بالتالى تلبية احتياجات السوق و توفير الراحة لعملاء صيانة جولدى .

صيانة ثلاجات جولدى

تتميز ثلاجات جولدى بقدرة كبير على تحمل ضغط العمل بالاضافة الى انها قليلة الاعطال و نادرا اما تحدث عطل ما فى الثلاجة و يجد لدى فريق الصيانة قسم مخصص لصيانة ثلاجات جولدى كما ان المهندسيين و الفنيين مختصيين فى ثلاجات جولدى كبيرة و يوفر مركز الصيانة قطع غيار اصلية كما يوجد ضمان على قطع الغيار بعد الاصلاح فبرجاء عميلنا العزيز تاكد من الحصول على ايصال الاصلاح من مندوب الصيانة بعد الاصلاح و الاحتفاظ به لكى تضمن حقك فيما بعد و اذا واجهك مشكلة فى صيانة ثلاجات جولدى برجاء الاتصال على خدمة عملاء جولدى عبر رقم صيانة جولدى .

يقدم وكيل صيانة جولدى مصر العديد من النصائح و الارشادات التى من شانها ان تزيل اللبس و الاختلاف عند تعطل ثلاجات جولدى و سنسرد فى العديد من المقالات اعطال ثلاجات جولدى بشكل خاص و كل الثلاجات بشكل عام لمساعدة عملاء صيانة جولدى فى معرفه العطل و سبب العطل و ايضا طريقة الاصلاح و نبدا فى هذا المقال باعطال الدائراة الكهربائية وحلول صيانة ثلاجة جولدى.


 أعطال الدائرة الكهربائية ثلاجات جولدى
- اولا قد يكون العطل فى الفيوز الخاص بتشغيل ثلاجة جولدى و هذا اسهل عطل لان الفيوز هى قطعة صعيرة الحجم فى القابس الكهربائى الذى يوصل الكهرباء من الثلاجة الى اللوحة الكهربائية و ينتج عن اما ارتفاع درجة الحرارة فى المكان الموضوع بة عدم استقرار الكهرباء حيث ترتفع فجاة مما يسبب الضرر للفيوز او اغلاق الدائرة الكهربائية بالمنزل مرة واحدة .
- ثانيا اعطال التايمر و هو العطل الغالب لمعظم الثلاجات بشكل عام و منها ثلاحات جولدى و يعتبر التايمر من القطع المهمة فى الثلاجة و اهم قطعة فى الدائرة الكهربائية لان التايمر المسئول عن توزيع الطاقة الكهربائية لمعظم اجزاء ثلاجة جولدى و هناك اكثر من سبب لتعطل التايمر و اهمها هى ان الكهرباء القادمة لثلاجات جولدى غير مناسبة لقوة تحمل الثلاجة ففى بعض الامكان فى مصر يكون الكهرباء سواء ضغيفة او اقوى من اللازم او غير مستقرة و كثيرة الانقطاع خصوصا فى فصل الصيف و لابد فى هذة الحالة من تغيير التايمر لثلاجة جولدى و لهذا ننصح باستعمال التايمر الاصلى لعدم حدوث العطل مرة اخرى بشكل اسرع من المتوقع و يمكن التواصل مع مركز صيانة جولدى مصر لـ صيانة ثلاجات جولدى .
- ثالثا اعطال ترموستات ثلاجات جولدى الترموستات هى القطعة الثانية الاهمية فى ثلاجات جولدى فهى التى توزع قوة الكهرباء على المروحة الداخلية للتبريد و السخان الخاص بازابة الثلوج فى ثلاجة جولدى لذا اى عطل يصيب الترموستات يتوقف التبريد فورا فى الجهاز و لابد عن تعطل الترموستات باستبدالها باخرى جديدة و يمكنك اللجوء الى صيانة جولدى او خدمة صيانة ثلاجات جولدى .
- رابعا اعطال الموتور بالطبع الخاص بالثلاجة هو اكبر جزء فى اى ثلاجة سواء ثلاجات جولدى او غيرها و اعطال الموتور نادرة الحدوث و تعتبر هى الاقل فى اعطال الثلاجة و لكن قد يحدث خلل فى الموتور و فى الاغلب يكون نتيجة اخطاء بشرية مثل اصطدام الماتور بجزء صلب اثناء تحريك او نقل الثلاجة او سقوط مياة بكثرة على الماتور او عدم التهوية الجيدة لثلاجات جولدى مما يرفع من درجة حرارة الثلاجة و يودى الى تعطل الموتور و فى حالة تعطل الماتور لابد من تغييره حتى لايؤثر على باقى اجزاء الجهاز و بالتالى يتم سحب ثلاجة جولدى من خلال توكيل جولدى فى مصر و يتم تغيير الماتور بواحد جديد و اعادة اختبار كفاءة الثلاجة لمدة 48 ساعة حتى نتاكد من كفاءة الماتور الجديد .
- خامسا اعطال نظام التبريد الخاص بثلاجات جولدى و اعطال التبريد خاصة باسباب عديدة ابرزها ضعف غاز الفريون الموجود فى الجهاز و يتطلب ذلك اعادة شحن ثلاجة جولدى بغاز الفريون بالكمية المناسبة لاعادة الجهاز الى التبريد المعتاد و ايضا من المشاكل البارزة انسداد مواسير غاز التبريد و بالتالى لابد من فصل الثلاجة و معالجة الانسداد الموجود و ايضا التسريب الذى يحدث لغاز الفريون نتيجة قطع فى المواسير او عدم اغلاق باب ثلاجات جولدى باحكام و بالتالى يتسرب الغاز الموجود داخل الثلاجة و فى هذه الحالة لابد من اعادة شحن الجهاز و معالجة مشكلة الباب و يمكنك التواصل مع مركز صيانة ثلاجات جولدى لاعادة كفاءة نظام التبريد مرة اخرى ويتم التواصل من خلال توكيل جولدى او من خلال فريق صيانة جولدى .

 

ديب فريزر جولدى

كما ذكرنا فى الثلاجات ايضا يتميز الديب فريزر بقدرة عالية على تحمل العمل الشاق و ايضا قدرة على العمل لفترات طويلة دون حدوث مشاكل فى الجهاز و يحرص مركز صيانة جولدى على توفير الدعم لكل عملاء ديب فريزر جولدى من خلال المهندسين المختصيين و المدربين على صيانة اجهزة الشركة و يوجد لدى المركز قطع الغيار الاصلية كما يعطى المركز كما ذكرنا سابقا ضمان لمدة عام على قطع الغيار مثبت فى ايصال الصيانة الذى يتم تحريرة من قبل مندوب صيانة جولدى و اذا واجهك عميلنا العزيز يوما ما مشكلة او عطل فى ديب فريزر جولدى برجاء التواصل مع خدمة عملاء جولدى على رقم صيانة جولدى الموضح بالموقع الالكترونى الخاص بالشركة .