صيانة ايبرنا

يقدم لكم مركز صيانة ايبرنا فى البداية نبذة مختصرة عن الشركة وأنشطتها المتعددة و شركة الرنا العالمية هي من الشركات الكبيرة فى مجال سوق تصنيع الاجهزة المنزلية و تمتلك حصة كبيرة فى السوق الأوروبية و بنسبة أقل فى الاسواق الاسيوية و الامريكية و تتميز اجهزة ايبرنا بمواصفات و امكانياته عالية الجودة و الكفاءة كما توفر ايبرنا ضمان دولى على أجهزتها لمدة عامين من شراء المنتج و بالرغم من ندرة الاعطال فى اجهزة ايبرنا الا ان الشركة توفر مراكز صيانة فى كل دول العالم لضمان خدمة ما بعد البيع بشكل احترافي متناسق مع مكانة الشركة في الأسواق العالمية .

تقدم شركة ايبرنا للاجهزة المنزلية افضل المنتجات التى  يعتمد عليها معظم البيوت المصرية و لذا تم إنشاء قسم التطوير داخل الشركة وذلك لابتكار أفضل الطرق و الحلول للوصول الى اعلى مستوى فى المنتجات المقدمة من خلال الشركة وتمتلك شركة ايبرنا أكثر من 20 ألف موظف حاليا ونسعى دائما الى توفير اكبر قدر من فرص العمل لدى أصحاب الكفاءات و الريادة .

خدمة الصيانة المنزلية لـ شركة ايبرنا مميزة للغاية لان الشركة تمتلك اسطول صيانة متنقل بين المحافظات الجمهورية كلها لهذا فان شركة ايبرنا قامت بتجهيز مراكز صيانة متعددة فى كل المحافظات فان توكيل صيانة ايبرنا من المراكز التى تمتلك المهندسين و الفنيين اصحاب الكفاءات المتميزة و تسعى شركة ايبرنا الى راحة عملائها فى مواجهة أى أعطال محتملة اجهزة ايبرنا المنزلية و يمكنك بسهولة التواصل مع فروع صيانة ايبرنا عن طريق رقم تليفون خدمة عملاء ايبرنا فى كل المحافظات أو عن طريق رقم تليفون ضمان ايبرنا بمصر .

مركز صيانة ايبرنا

ضمان صيانة ايبرنا

تقوم مركز ايبرنا بتقديم افضل خدمة لما بعد البيع وذلك من خلال توفير أكبر قدر ممكن من مراكز الصيانة داخل جمهورية مصر العربية و تعتمد مراكز الصيانة على ثلاث مراكز رئيسية مركز صيانة ايبرنا القاهرة و مركز صيانة ايبرنا الاسكندرية و مركز صيانة ايبرنا المنيا وذلك لتغطية أكبر قدر ممكن من عملاء صيانة ايبرنا فى مصر و تقوم ايضا الشركة بتوفير أسطول الصيانة المتنقل المجهز بكل المعدات لمواجهة أعطال ايبرنا الاجهزة المحتملة يتنقل بين المحافظات المختلفة وذلك لتوفير أكبر قدر ممكن من السرعة فى اصلاح الاعطال و تعتمد أيضا شركة ايبرنا على الوكلاء الرسميين و شركاء النجاح لصيانة اجهزة ايبرنا المختلفة و ذلك لتوفير قاعدة ضخمة من المهندسين و الفنيين و تغطية مساحات كبيرة من محافظات وقرى مصر و يعتبر ابرز فرعيين من حيث عدد بلاغات الاعطال هو صيانة ايبرنا القاهرة و صيانة ايبرنا الاسكندرية .

ينصح مركز صيانة ايبرنا عملاء الشركة فى قراءة كتيب الإرشادات الخاص باجهزة ايبرنا و يوفر هذه النصيحة عدة عوامل اولا كيفية تفعيل ضمان المنتج بعد الاستلام و ثانيا تشغيل اجهزة ايبرنا بشكل ممتاز و الاستفادة من الخواص والمواصفات المتاحة لكل جهاز ثالثا كيفية التواصل مع ممثلى خدمة عملاء ايبرنا أو وكلاء الصيانة فى كل دولة من دول العالم .

و لان شركة ايبرنا تقوم دائما بتلبية رغبات عملائها فكانت الشركة أول من يقوم بعمل خدمة عملاء على أعلى مستوى من درجات الوعي و التدريب و ذلك تعتبر خدمة عملاء ايبرنا من أفضل مقدمي خدمة العملاء فى مصر و يتواجد خدمة عملاء ايبرنا طوال اليوم وطوال الأسبوع بدون اجازات وذلك لخدمة عملاء شركة ايبرنا و حتى لا يطيل لعملاء صيانة ايبرنا لمدة طويلة على لائحة الانتظار و تتوسع دائما شركة ايبرنا فى توسيع نطاق خدمة العملاء و زيادة عدد الموظفين و ذلك من شأنه توفير الجهد و سرعة استقبال شكاوي صيانة ايبرنا من عملاء الشركة الكرام .

عنوان توكيل صيانة ايبرنا

نصائح صيانة ايبرنا

لابد من التنويه في البداية على كيفية تفعيل ضمان ايبرنا عند شرائك جهاز ايبرنا لابد من تفعيل الضمان مع التاجر مقدم الجهاز و التاكد من التواصل مع مسئولى الشركة لتفعيل ضمان الجهاز و مدة الضمان تكون لعامين ويتم تغيير الجهاز بواحد آخر جديد فى حالة عيوب التصنيع على أن يتم الإبلاغ عن الشكوى فى غضون شهرين من شراء الجهاز و تفعيل ضمان صيانة ايبرنا و لابد من توافر لديك فاتورة استلام المنتج من الوكيل او من فروع الشركة كى يتم عمل صيانة اجهزة ايبرنا فى الفترة القانونية للضمان التى تم ذكرها سابقا و ما فائدة ضمان اجهزة ايبرنا هى توفير قطع الغيار الأصلية للمنتج و تركيبها بدون ادنى مقابل فى الفترة القانونية للضمان الخاص بجهازك كما لو تطلب الأمر نقل الجهاز إلى مركز صيانة ايبرنا صيانة يتم ذلك من خلال الشركة مجانا دون اى مصاريف و فى حالة ان الجهاز لن يعمل بالكفاءة المطلوبة يتم استبداله بجهاز جديد دون دفع مقابل و من هنا تعتبر شركة ايبرنا من افضل الشركات فى خدمة عملائها .

تلتزم الشركة بالتواصل مع عملاء صيانة ايبرنا فى كل أرجاء العالم لذا لابد من وجود توكيل ايبرنا فى اى مكان تتواجد به الشركة بحصة من السوق المحلى و الدولى و ذلك لاستقبال بلاغات الاعطال او ستقبال الاستفسارات و الاقتراحات كما يتواصل توكيل ايبرنا مع خدمة عملاء الشركة على الدوام لمعرفة آرائهم و اقتراحاتهم بشأن تطوير منتجات الشركة و يتم تحويل بلاغات الاعطال الى الدعم الفنى لفريق صيانة ايبرنا مصر للتواصل مع العميل و تحديد موعد الزيارة من قبل مندوب الشركة و فى حالة وجود شكوى اجهزة ايبرنا يرجى التواصل مع توكيل ايبرنا على ارقام صيانة ايبرنا الموجودة بالموقع الالكترونى .

وجهتك للخبرة و التميز حيث يحرص توكيل ايبرنا مصر بكل عناوينه على تقديم افضل خدمات الصيانة والأعلى كفاءة على الإطلاق حيث الخدمات التي تؤدى مهمتها فى القضاء بشكل تام على اى مصدر للأعطال سواء التى تصيب الأجهزة بشكل مفاجئ ومتكرر وصيانة كافة أنواع الاجهزة الكهربائية حديثة كانت أو قديمة و بهذا يصبح توكيل ايبرنا مصر بكافة عناوينها اول صيانة موثوقة ومعتمدة يجتهد الناس في البحث عنها و تهدف لراحة عملاء ايبرنا بقدر عالى و تعى تماما كيفية نيل رضاه بالسبل الممكنة مع بذل المجهود المضاعف لتحقيق ذلك كما نهيب بأعز انا لعملائنا التوجه الى قسم صيانة ايبرنا في حال حدوث عطل بجهاز ايبرنا الخاص بكم و لعملاء ايبرنا الوجه البحري التوجه الى مركز صيانة ايبرنا الاسكندرية فقد تقرر منذ فترة أن يتم خدمة عملاء ايبرنا الوجه البحري من خلاله و هذا لأن توكيل ايبرنا مصر يرغب في أن يصبح أفضل وجهة وعنوان حقيقي لمساعدة كافة عملاء ايبرنا في جميع فروع التوكيل بعناوينه المختلفة التابعة لنا و لهذا إذا تعرضت لأي مشكلة في اي جهاز الكهربائي الخاص بك اتصل بنا دون أدنى تردد لتجد الحل السريع و الجزر و بأقل تكلفة أو يمكنك زيارة أحد فروع  توكيل ايبرنا مصر لطلب المساعدة .

خدمة عملاء ايبرنا

خدمة عملاء صيانة ايبرنا

تحرص شركة ايبرنا على توفير مراكز لخدمة العملاء فى كل دول العالم و تختلف عدد ممثلى خدمة عملاء ايبرنا فى كل دولة على حسب حجم المبيعات الموجود داخل الدولة و هذا يتم بناء على احصائيات المبيعات سواء من فروع الشركة او من الوكلاء الرسميين المختصين ببيع اجهزة ايبرنا و يتوفر عدد من ممثلى خدمة عملاء ايبرنا فى مصر يمكنهم استقبال الشكاوى و اعطال اجهزة الشركة المختلفة كل ما عليك هو الاتصال على ارقام صيانة ايبرنا بمصر المتاحة لدى الموقع الالكترونى الخاص بتوكيل صيانة ايبرنا مصر ليرد عليك ممثلى خدمة العملاء واستقبال شكواك و تحويلها الى الدعم الفنى ايبرنا ويتم تحديد موعد الزيارة و اجراء الاصلاح و كما يستقبل خدمة عملاء ايبرنا مصر اقتراحات و استفسارات عملاء الشركة فى اى وقت على مدار اليوم طوال أيام الأسبوع دون عطلات باستثناء العطلات الرسمية الخاصة بالدولة و تسعد دوما شركة ايبرنا بدعم عملائها فى كل مكان و فى اى وقت .


يسعد شركة ايبرنا بتقديم خدمة عملاء صيانة ايبرنا فى مصر وهى خدمة متميزة لعديد الأسباب أولا عمل خدمة عملاء ايبرنا لمدة 24 ساعة يوميا وطوال أيام الأسبوع وذلك محاولة منا لتقديم أفضل دعم لكل عملاء صيانة ايبرنا فى مصر و ثانيا توافر عدد كبير من موظفى خدمة عملاء اريستون وذلك لتسهيل تقديم أفضل دعم وعدم انتظار أي من عملاء صيانة ايبرنا و لو لمدة دقيقة لذلك وفرنا عدد موظفى يستطيعوا التواصل مع العملاء بسرعة كبيرة و ثالثا خدمة ما بعد صيانة الاعطال من خلال عمل مراجعة مع كل عملاء صيانة ايبرنا فى مصر لقياس مدى رضاهم عن الخدمة المقدمة بداية من خدمة العملاء و فريق الصيانة الخاص بشركة ايبرنا و لهذه الأسباب يتميز خدمة عملاء ايبرنا مصر بتقديم افضل خدمة عملاء فى مصر .

خطوات حجز موعد صيانة منتجات ايبرنا

 

يستطيع عميل صيانة ايبرنا حجز موعد للصيانة بمنتهى السهولة و هناك خطوات سلسة لحجز موعد الزيارة و هى اولا الاتصال على خدمة عملاء ايبرنا الموضحة بالموقع الالكتروني صيانة ايبرنا و التواصل مع خدمة العملاء و الابلاغ عن المشكلة و العطل الذى اصاب جهازك و ثانيا الاختيار بين ثلاث مواعيد متاحة لصيانة إذا كان هناك ضغط عمل على مهندسين وفنيين شركة ايبرنا أما فى الحالات العادية يتم تحديد موعد الزيارة المنزلية بناء على الموعد المناسب لعملاء صيانة ايبرنا و ثالثا انتظار وصول الفنى فى الموعد المتفق علية و يكون ذلك فى معظم الظروف فى مدة لا تتجاوز 24 ساعة من وقت الإبلاغ عن الشكوى و رابعا الاستماع الى نصائح مهندسى و فنيين مركز صيانة ايبرنا حتى لا يصيب جهازك بأي عطل مستقبلي سواء نفس العطل او اى أعطال محتملة .

صيانة ثلاجات ايبرنا

صيانة ثلاجات ايبرنا

لابد فى البداية عند شراء تلاجه ايبرنا من ادارك المميزات التي تحظى بها أجهزتنا حيث ان حفظ الاطعمة و الماكولات ضرورة حياتية لذا في الثلاجة عنصر اساسى فى كل منزل و تتميز ثلاجات ايبرنا بحفظ المواد الغذائية لفترة طويلة كما تمتاز باستهلاك كوفر للطاقة بناء على التقنيات الحديثة المستخدمة فى تصنيع الجهاز التى تجعل استهلاكه للكهرباء قليل جدا و يعمل الجهاز بنظام النوفرست الذى يثيب اى جليد محتمل و يمنع من الأساس حدوث أى تراكم الجليد و يوجد بها رفوف خاص بالخضروات و الفاكهة و يوجد العديد من الموديلات التى تم انتاجها و تتسع بسعات مختلفة حسب احتياجات كل اسرة كما يوجد موديلات صغيرة الحجم للمكاتب و الغرف لذا ستجد كل السعات التى تحتاجها لدى منتجاتنا و اذا واجهك مشكلة ما فى صيانة ثلاجات ايبرنا يرجى التواصل مع خدمة عملاء ايبرنا على ارقام صيانة ثلاجات ايبرنا الموضحة فى الموقع الالكترونى الخاص بنا .


يقدم وكيل صيانة ايبرنا مصر العديد من النصائح و الارشادات التي من شأنها أن تزيل اللبس والاختلاف عند تعطل ثلاجات ايبرنا و سنسرد فى العديد من المقالات اعطال ثلاجات ايبرنا بشكل خاص و كل الثلاجات بشكل عام لمساعدة عملاء صيانة ايبرنا فى معرفة العطل و سبب العطل و ايضا طريقة الاصلاح و نبدأ فى هذا المقال باعطال الدائرة الكهربائية وحلول صيانة تلاجه ايبرنا .


اعطال الدائرة الكهربائية لثلاجات ايبرنا
 

- اولا قد يكون العطل فى الفيوز الخاص بتشغيل ثلاجة ايبرنا و هذا اسهل عطل لان الفيوز هي قطعة صغيرة الحجم فى القابس الكهربائي الذي يوصل الكهرباء من الثلاجة الى اللوحة الكهربائية وينتج عن أما ارتفاع درجة الحرارة فى المكان الموضوع به عدم استقرار الكهرباء حيث ترتفع فجاة مما يسبب الضرر للفيوز او اغلاق الدائرة الكهربائية بالمنزل مرة واحدة .
 

- ثانيا اعطال التايمر و هو العطل الغالب لمعظم الثلاجات بشكل عام ومنها ثلاجات ايبرنا و يعتبر التايمر من القطع المهمة فى الثلاجة و اهم قطعة فى الدائرة الكهربائية لأن التايمر المسئول عن توزيع الطاقة الكهربائية لمعظم أجزاء تلاجه ايبرنا و هناك أكثر من سبب لتعطل التايمر و اهمها هى ان الكهرباء القادمة ثلاجات ايبرنا غير مناسبة لقوة تحمل الثلاجة ففي بعض الاماكن فى مصر يكون الكهرباء سواء ضعيفة او اقوى من اللازم أو غير مستقرة و كثيرة الانقطاع خصوصا فى فصل الصيف و لابد فى هذة الحالة من تغيير التايمر لثلاجة ايبرنا و لهذا ننصح باستعمال التايمر الاصلى لعدم حدوث العطل مرة اخرى بشكل أسرع من المتوقع ويمكن التواصل مع مركز صيانة ايبرنا مصر لـ صيانة ثلاجات ايبرنا .
 

- ثالثا اعطال ترموستات ثلاجات ايبرنا الترموستات هى القطعة الثانية الاهمية فى ثلاجات ايبرنا فهى التى توزع قوة الكهرباء على المروحة الداخلية للتبريد و السخان الخاص بإزالة الثلوج فى تلاجه ايبرنا لذا اي عطل يصيب الترموستات يتوقف التبريد فورا فى الجهاز و لابد عن تعطل الترموستات باستبدالها باخرى جديدة و يمكنك اللجوء الى صيانة ايبرنا أو خدمة صيانة ثلاجات ايبرنا .
 

- رابعا اعطال الموتور بالطبع الخاص بالثلاجة هو أكبر جزء فى الثلاجة سواء ثلاجات ايبرنا او غيرها و اعطال الموتور نادرة الحدوث و تعتبر هى الاقل فى اعطال الثلاجة و لكن قد يحدث خلل فى الموتور و فى الاغلب يكون نتيجة أخطاء بشرية مثل اصطدام الماتور بجزء صلب اثناء تحريك أو نقل الثلاجة او سقوط مياه بكثرة على الموتور او عدم التهوية الجيدة ثلاجات ايبرنا مما يرفع من درجة حرارة الثلاجة و يؤدي إلى تعطل الموتور وفى حالة تعطل الماتور لابد من تغييره حتى لا يؤثر على باقى أجزاء الجهاز وبالتالى يتم سحب تلاجه ايبرنا من خلال توكيل ايبرنا فى مصر و يتم تغيير الموتور بواحد جديد و اعادة اختبار كفاءة الثلاجة لمدة 48 ساعة حتى تتأكد من كفاءة الموتور الجديد .
 

- خامسا أعطال نظام التبريد الخاص ثلاجات ايبرنا و أعطال التبريد خاصة لأسباب عديدة أبرزها ضعف غاز الفريون الموجود فى الجهاز و يتطلب ذلك إعادة شحن تلاجه ايبرنا بغاز الفريون بالكمية المناسبة لاعادة الجهاز الى التبريد المعتاد و ايضا من المشاكل البارزة انسداد مواسير غاز التبريد و بالتالى لابد من فصل الثلاجة و معالجة الانسداد الموجود و ايضا التسريب الذى يحدث لغاز الفريون نتيجة قطع فى المواسير أو عدم اغلاق باب ثلاجات ايبرنا باحكام و بالتالى يتسرب الغاز الموجود داخل الثلاجة و فى هذه الحالة لابد من إعادة شحن الجهاز ومعالجة مشكلة الباب و يمكنك التواصل مع مركز صيانة ثلاجات ايبرنا لاعادة كفاءة نظام التبريد مرة اخرى ويتم التواصل من خلال توكيل ايبرنا أو من خلال فريق صيانة ايبرنا مصر .

صيانة غسالات ايبرنا

صيانة غسالات ايبرنا

تتمتع غسالات ايبرنا بمواصفات عالية الجودة والكفاءة كما تمتاز بعدة برامج التشغيل لكل أنواع الأقمشة وأحجامها المختلفة ويوجد لديها خواص متعددة مثل ضبط التوقيت برنامج العصر التي لا تحتاج الى تهوية الملابس بل يوجد ميزة اخرى هى منع الكرمشة التى تفعلها معظم الغسالات فى العموم وأيضا تهتم الشركة أشد الاهتمام أن تكون غسالات ايبرنا أقل استهلاكا للطاقة بنسبة 25 % عن اى غسالة اخرى بالاضافة الى العديد و العديد من المميزات الأخرى الموضحة في كتيب إرشادات غسالات ايبرنا الذي يوضح كل خصائص و مواصفات الجهاز فاحرص على قراءة جيدا عند شراء المنتج و اذا واجهك مشكلة ما فى صيانة غسالات ايبرنا يرجى التواصل مع خدمة عملاء ايبرنا على ارقام صيانة ايبرنا الموضحة فى الموقع الالكترونى الخاص بنا .

ونهاية نحب ان نشكر كل عملائنا الكرام على الثقة التي منحها الى اجهزة ايبرنا و نتمنى ان نكون على قدر هذه الثقة الغالية و ان نقدم منتجات تلبي احتياجات المستخدمين و ايضا تكون خدمة صيانة ايبرنا على قدر المكانة الخاصة بالعلامة التجارية للشركة .


قطع غيار غسالات ايبرنا الاصلية
 

تحرص الشركة أشد الحرص على تقديم كل ماهو جديد فى غسالات اطباق ايبرنا ستجد مميزات بخواص مبتكرة لن تجدها الا فى اجهزة ايبرنا و يمكنك الرجوع الى كتيب الارشادات المصاحب للجهاز لمعرفة مزيد من خصائص الجهاز و لتنعم بالراحة و الرفاهية و فى حالة وجود عطل بجهازك يرجى الاتصال على ارقام صيانة ايبرنا الموجودة بالموقع الالكترونى .

كما يقوم فريق الصيانة الخاص بشركة ايبرنا بتبادل الخبرات و المعلومات مع العديد من الشركات العالمية من اجل تقديم خدمة تليق بالاسم التجارى لايبرنا من احدث الشركات التى لدينا اتفاقية تبادل تكنولوجيا المعلومات هى شركة كريازى من خلال مركز صيانة كريازى بمصر الذى يقوم بخدمات صيانة كريازى داخل الجمهورية كما يمكنك الاتصال على خدمة عملاء كريازى او خدمة عملاء ايبرنا لمعرفة احدث التطورات فى التبادل المشترك كما قمنا بالتدريب داخل مركز صيانة كريازى الجيزة و مركز صيانة كريازى الاسكندرية لرفع كفاءة كلا الشركتين املين ان تنال خدمات الصيانة اعجاب عملاء ايبرنا في مصر